Obvestilo o kakovosti SAP QM vsebuje funkcije za zajem in obdelavo različnih vrst težav ali napak, ki so ugotovljene med pregledom (na primer napak, ki so posledica slabe kakovosti blaga).
- Obvestila o kakovosti SAP QM se uporabljajo za analizo zabeleženih napak in analizo temeljnih vzrokov za te težave.
Obvestila SAP QM vam lahko pomagajo pri obdelavi notranjih in zunanjih težav, kot so:
- Zunanje pritožbe strank
To je standardno obvestilo o kakovosti SAP tipa Q1, ki obravnava težavo, povezano s kakovostjo blaga, dostavljenega kupcu. To se uporablja za beleženje pritožb strank in ukrepanje proti težavi, o kateri je kupec poročal.
- Zunanje pritožbe zoper prodajalce
To je standardno obvestilo o kakovosti SAP QM tipa Q2, ki obravnava težavo, povezano s kakovostjo blaga, ki ga dobavi prodajalec. S tem se evidentira pritožba zoper prodajalca in ukrepa proti težavi, ugotovljeni med dohodnim pregledom kakovosti materialov.
- Notranji problemi podjetja
To je standardno obvestilo o kakovosti SAP QM tipa Q3, ki obravnava težavo, povezano s kakovostjo blaga, ki izvira iz podjetja. To se uporablja za beleženje notranjih težav, ki se ugotovijo med postopkom preverjanja kakovosti v prodajalni.
Obvestila o kakovosti SAP QM vsebujejo različne funkcije in funkcije.
Na splošno se lahko obvestilo o kakovosti SAP uporablja za:
- Odpravite težavo in prepoznajte prizadete referenčne predmete (na primer material, prodajalec, proizvajalec in stranka)
- Zapišite in shranite imena vsega osebja (partnerjev), ki je neposredno povezano z napako.
- Določite specifikacije obdelave za obvestilo o kakovosti SAP QM (na primer navedite časovno obdobje, v katerem je treba napako odpraviti, in dodelite prednost obvestilu)
- Zajemite posamezne elemente pomanjkljivosti, ki se nanašajo na težavo, in analizirajte vzroke za napako.
- Navedite korektivne ukrepe, ki jih je treba izvesti (na primer naloge, ki se izvedejo takoj, ali korektivne dejavnosti, ki se izvedejo po globoki analizi napak)
- Sledite izvajanju korektivnih ukrepov s pomočjo funkcij obveščanja o upravljanju stanja. Ima različen status, kot je sprostitev, začetek in dokončanje.
- Zajemite vse dejavnosti in naloge, ki so bile izvedene za odpravo težave.
- Dokumentirajte stroške neskladnosti, ki so nastali med analizo in reševanjem težave.
- Različne vrste poročil, ki se nanašajo na težavo, je mogoče natisniti, poslati po faksu in izvoziti.
Kako zabeležiti napake in ustvariti kakovostno obvestilo
V tem koraku bomo po analizi v sistemu SAP zabeležili napake, ko bodo kakovostni rezultati zunaj mejnih vrednosti.
Korak 1) V meniju SAP Easy access odprite Transaction code QA32 in vnesite naslednje podrobnosti.
- Izberite kontrolno serijo, v kateri se beležijo rezultati, in ima sistem SAP status "RREC".
- Pritisnite gumb "Napake" na vrhu zaslona SAP.
Po pritisku gumba za napake se premaknemo na naslednji zaslon SAP.
2. korak) Na tem zaslonu SAP:
- Izberite skupino kod "Dolžina" in Koda "Predolgo", ki je napaka, ki smo jo našli po analizi.
3. korak) Na tem zaslonu SAP:
- Ogledate si lahko kodo materiala in kontrolno serijo, na podlagi katere smo ustvarili napake.
- Ogledate si lahko dolžino kode napak, ki je "predolga".
- Pritisnite "Gumb za obvestila" na vrhu, da ustvarite kakovostno obvestilo.
Sporočilo boste dobili kot "Obvestilo o kakovosti ustvarjeno".
Kako sprostiti in izpolniti obvestilo
Korak 1) Na zaslonu SAP Easy Access odprite Transaction QM02.
Tu bomo izdali in zapisali naloge in dejavnosti za dokončanje obvestila o kakovosti.
- Vnesite številko obvestila o kakovosti, ki smo jo ustvarili v prejšnjem koraku.
Pritisnite tipko Enter na tipkovnici, da se premaknete na naslednji zaslon SAP.
2. korak) Na tem zaslonu SAP:
- Ogledate si lahko številko naročilnice, na podlagi katere smo prejeli blago z napako.
- Ogledate si lahko kontrolni sklop, ki je povezan s številko naročilnice.
- Pritisnite zavihek "Elementi", da se premaknete na naslednji zaslon SAP.
3. korak) Na tem zaslonu SAP:
- Kodo napake lahko vidite kot "predolgo", kar smo vnesli v prejšnjih korakih.
- Pritisnite gumb za sprostitev, da sprostite obvestilo.
- Pritisnite gumb "vzroki", da določite vzrok težave in se premaknete na naslednji podzaslon SAP.
Korak 4) Na tem zaslonu SAP moramo omeniti vzrok za ugotovljeno napako.
- Tu izberite skupino kod "QM" za vzrok, kar pomeni, da gre za napako v zasnovi.
Te skupine kod so konfigurirane glede na poslovne zahteve.
- Pritisnite gumb "Opravila", da se premaknete na naslednji podzaslon SAP.
5. korak) Na tem zaslonu SAP moramo omeniti naloge, ki jih je treba opraviti po ugotovitvi napake.
- Tu za naloge izberite skupino kod "QM-G2", kar pomeni, da je treba opraviti predelavo. Te skupine kod so konfigurirane glede na poslovne zahteve.
- Pritisnite zavihek "Dejavnosti", da se premaknete na naslednji podzaslon SAP.
Korak 6) Na tem zaslonu SAP moramo omeniti dejavnosti, ki jih je treba izvesti po ugotovitvi napake.
- Tu izberite skupino kod "QM-G2" za dejavnosti, kar pomeni posebno pritožbo zoper prodajalca. Te skupine kod so konfigurirane glede na poslovne zahteve.
- Pritisnite gumb "dokončaj", da dokončate postopek obveščanja.
Odpravljanje težav
- Načrt pregleda je treba kopirati v kontrolni sklop, brez katerega ne bomo mogli opraviti snemanja rezultatov in odločitve o uporabi.
- Če se načrt inšpekcijskih pregledov ustvari po kontrolni seriji, bo kontrolna serija dobila status CRTD. In ročno moramo dodeliti načrt nadzora, da spremenimo stanje iz ustvarjenega (CRTD) v sproščenega (REL) v sistemu SAP. Potem ko se sprosti šele serija za pregled, lahko izvedemo snemanje rezultatov in odločitev o uporabi.
- Postopek vzorčenja mora biti dodeljen v inšpekcijskem načrtu za kakršno koli odločanje o zapisovanju in uporabi rezultatov, sicer pa moramo ročno izračunati vzorec v kontrolni seriji.
- Skupine kod in kod je treba konfigurirati, kar je odvisno od poslovnih potreb po obdelavi kakovostnih obvestil.
- Naslednji