Kaj je poslovna inteligenca?
BI (Business Intelligence) je nabor procesov, arhitektur in tehnologij, ki pretvorijo surove podatke v pomembne informacije, ki vodijo donosne poslovne akcije.
BI neposredno vpliva na strateške, taktične in operativne poslovne odločitve organizacije. BI podpira sprejemanje odločitev na podlagi dejstev z uporabo zgodovinskih podatkov in ne predpostavk in občutkov.
BI-orodja izvajajo analizo podatkov in ustvarjajo poročila, povzetke, nadzorne plošče, zemljevide, grafikone in grafikone, da uporabnikom zagotovijo podrobno obveščanje o naravi posla.
V tej vadnici boste izvedeli-
- Kaj je poslovna inteligenca?
- Zakaj je BI pomemben?
- Kako se izvajajo sistemi poslovne inteligence?
- Primeri sistema poslovne inteligence, ki se uporablja v praksi
- Štirje tipi uporabnikov BI
- Prednosti poslovne inteligence
- Slabosti BI sistema
- Trendi poslovne inteligence
Zakaj je BI pomemben?
- Merjenje: ustvarjanje KPI (ključnih kazalnikov uspešnosti) na podlagi preteklih podatkov
- Ugotovite in nastavite merila za različne procese.
- Z BI sistemi lahko organizacije prepoznajo tržne trende in opazijo poslovne težave, ki jih je treba odpraviti.
- BI pomaga pri vizualizaciji podatkov, ki izboljšuje kakovost podatkov in s tem kakovost odločanja.
- BI sisteme lahko uporabljajo ne samo podjetja, temveč tudi MSP (mala in srednje velika podjetja)
Kako se izvajajo sistemi poslovne inteligence?
Tu so koraki:
Korak 1 ) Iz podatkovnih zbirk podjetij se pridobijo surovi podatki. Podatki se lahko razširijo na več heterogenih sistemov.
Korak 2) Podatki se očistijo in pretvorijo v podatkovno skladišče. Tabelo lahko povežete in oblikujejo se kocke podatkov.
Korak 3) Z uporabo BI sistema lahko uporabnik zahteva zahteve, zahteva ad hoc poročila ali opravi katero koli drugo analizo.
Primeri sistema poslovne inteligence, ki se uporablja v praksi
Primer 1:
V sistemu za spletno obdelavo transakcij (OLTP) bi lahko bile informacije, ki bi jih lahko vnesli v bazo podatkov o izdelkih
- dodajte linijo izdelkov
- spremenite ceno izdelka
V skladu s tem bi lahko v poizvedbi sistema Business Intelligence, ki bi se izvršila za področje izdelka, dodali novo linijo izdelkov ali spremenili prihodek od povečanja cen izdelkov.
V oglaševalski bazi podatkov OLTP sistemske poizvedbe, ki bi jo lahko izvedli
- Spremenjeno v možnostih oglaševanja
- Povečajte proračun za radio
Ustrezno bi bilo v sistemskem poizvedbi BI, ki bi ga lahko izvedli, koliko novih odjemalcev dodanih zaradi spremembe proračuna radia
V sistemu OLTP, ki se ukvarja z demografskimi bazami podatkov strank, bi bili podatki, ki bi jih lahko hranili
- povečati kreditno mejo strank
- sprememba ravni plač strank
Ustrezno v sistemski poizvedbi OLAP, ki bi jo lahko izvedli, bi bilo, ali lahko spremembe profila kupca podpirajo podporo višji ceni izdelka
2. primer:
Lastnik hotela z analitičnimi aplikacijami BI zbira statistične podatke o povprečni zasedenosti in ceni sobe. Pomaga najti skupni prihodek, ustvarjen na sobo.
Prav tako zbira statistične podatke o tržnem deležu in podatke iz anket strank iz vsakega hotela, da določi njegov konkurenčni položaj na različnih trgih.
Z analizo teh trendov iz leta v leto, iz meseca v mesec in iz dneva v dan pomaga vodstvu ponuditi popuste pri najemu sob.
3. primer:
Banka omogoča upraviteljem podružnic dostop do BI aplikacij. Vodji poslovalnice pomaga določiti, kdo je najbolj donosna stranka in na kateri stranki naj dela.
Uporaba orodij BI osvobaja osebje informacijske tehnologije pri pripravi analitičnih poročil za oddelke. Osebju oddelka omogoča tudi dostop do bogatejšega vira podatkov.
Štirje tipi uporabnikov BI
Sledijo štirje ključni akterji, ki uporabljajo sistem poslovne inteligence:
1. Poklicni analitik podatkov:
Podatkovni analitik je statistik, ki se mora vedno poglobiti v podatke. Sistem BI jim pomaga do novih vpogledov v razvoj edinstvenih poslovnih strategij.
2. Uporabniki IT:
Uporabnik informacijske tehnologije igra tudi prevladujočo vlogo pri vzdrževanju infrastrukture BI.
3. Vodja podjetja:
Generalni direktor ali direktor podjetja CXO lahko povečata dobiček svojega podjetja z izboljšanjem operativne učinkovitosti svojega poslovanja.
4. Poslovni uporabniki "
Uporabnike poslovne inteligence lahko najdete v celotni organizaciji. Obstajata predvsem dve vrsti poslovnih uporabnikov
- Običajni uporabnik poslovne inteligence
- Uporabnik moči.
Razlika med obema je v tem, da ima močan uporabnik možnost dela s kompleksnimi nabori podatkov, medtem ko ga bo priložnostni uporabnik zaradi nadzornih plošč uporabljal za ocenjevanje vnaprej določenih naborov podatkov.
Prednosti poslovne inteligence
Tu je nekaj prednosti uporabe sistema poslovne inteligence:
1. Povečajte produktivnost
S programom BI podjetja lahko ustvarijo poročila z enim samim klikom, kar prihrani veliko časa in virov. Prav tako zaposlenim omogoča, da so bolj produktivni pri svojih nalogah.
2. Za izboljšanje vidljivosti
BI pomaga tudi izboljšati prepoznavnost teh procesov in omogočiti prepoznavanje vseh področij, ki jim je treba posvetiti pozornost.
3. Popravite odgovornost
Sistem BI dodeljuje odgovornost v organizaciji, saj mora obstajati nekdo, ki bi moral biti lastnik odgovornosti in lastništva za uspešnost organizacije glede na zastavljene cilje.
4. Omogoča ptičji pogled:
Sistem BI tudi pomaga organizacijam, ki odločajo, da dobijo splošen ptičji pogled s tipičnimi funkcijami BI, kot so nadzorne plošče in kazalniki.
5. Racionalizira poslovne procese:
BI odstrani vso zapletenost, povezano s poslovnimi procesi. Prav tako avtomatizira analitiko tako, da ponuja napovedne analize, računalniško modeliranje, primerjalno analizo in druge metodologije.
6. Omogoča enostavno analitiko.
Programska oprema BI je demokratizirala njegovo uporabo in tako tudi netehničnim ali neanalitičnim uporabnikom omogoča hitro zbiranje in obdelavo podatkov. To omogoča tudi uporabo analitike številnih ljudi.
Slabosti BI sistema
1. Stroški:
Poslovna inteligenca se lahko izkaže za drago tako za majhna kot za srednje velika podjetja. Uporaba take vrste sistema je lahko draga za rutinske poslovne transakcije.
2. Kompleksnost:
Druga pomanjkljivost BI-ja je njegova zapletenost pri izvedbi podatkovnega skladišča. Lahko je tako zapleten, da lahko poslovne tehnike togo obravnava.
3. Omejena uporaba
Kot vse izboljšane tehnologije je bil tudi BI prvič ustanovljen ob upoštevanju kupne usposobljenosti bogatih podjetij. Zato sistem BI še vedno ni dostopen za številna mala in srednje velika podjetja.
4. Časovno izvajanje
Skoraj eno leto in pol traja, da se sistem za skladiščenje podatkov v celoti uvede. Zato je to dolgotrajen postopek.
Trendi poslovne inteligence
Sledi nekaj trendov poslovne inteligence in analitike, ki se jih morate zavedati.
Umetna inteligenca: Gartnerjevo poročilo kaže, da umetna inteligenca in strojno učenje zdaj prevzemata zapletene naloge, ki jih opravlja človeška inteligenca. Ta sposobnost se izkoristi za sprotno analizo podatkov in poročanje na nadzorni plošči.
Sodelujoča BI: Programska oprema za BI v kombinaciji z orodji za sodelovanje, vključno z družabnimi mediji, in drugimi najnovejšimi tehnologijami izboljša delo in skupno delo skupin za skupno odločanje.
Vdelani BI: Vdelani BI omogoča integracijo programske opreme BI ali nekaterih njegovih funkcij v drugo poslovno aplikacijo za izboljšanje in razširitev funkcije poročanja.
Cloud Analytics: BI-programi bodo kmalu na voljo v oblaku in več podjetij bo prešlo na to tehnologijo. Po njihovih napovedih v nekaj letih bodo izdatki za analitiko v oblaku rasli 4,5-krat hitreje.
Povzetek:
- BI je skupek procesov, arhitektur in tehnologij, ki pretvorijo surove podatke v pomembne informacije, ki vodijo donosna poslovna dejanja.
- Sistemi BI pomagajo podjetjem prepoznati tržne trende in prepoznati poslovne težave, ki jih je treba odpraviti.
- BI-tehnologijo lahko uporabljajo podatkovni analitik, IT-jevci, poslovni uporabniki in vodja podjetja.
- Sistem BI pomaga organizaciji izboljšati prepoznavnost, produktivnost in popraviti odgovornost
Slabe strani BI so, da je dolgotrajen in zelo zapleten postopek.